Zwroty w Etrona

Chcesz zwrócić produkt? Nie ma problemu. W Etrona możesz zwrócić całe zamówienie lub jego część w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Upewnij się, że towar jest nieużywany, kompletny i odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Ważna informacja: 14-dniowe prawo zwrotu przysługuje wyłącznie klientom prywatnym (konsumentom w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego BGB). Klienci firmowi i przedsiębiorcy (w rozumieniu § 14 BGB) nie mogą zwracać towaru – nie przysługuje im ani ustawowe prawo odstąpienia od umowy, ani nasze dobrowolne prawo zwrotu. W przypadku zwrotu ponoszą Państwo koszty odesłania towaru (zwykle ok. 12–15 EUR, w przypadku dużych przedmiotów do 125 EUR).

Prosimy o pełne wypełnienie poniższego formularza, abyśmy mogli szybko i bezproblemowo przetworzyć Twój zwrot. Nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże w razie jakichkolwiek pytań.